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よくあるご質問(FAQ)

FCバルセロナのオリジナル絵本に関する、よくあるご質問(FAQ)集

 

FCバルセロナの絵本の対象年齢は何歳ですか?

「FCバルセロナの魔法の世界」 は、FCバルセロナのカスタマイズストーリーを収録した世界で最初の絵本です。そのため、サッカー好きの0~10歳のお子様に最適な作品です。

 

絵本に登場する選手を選ぶことができますか?

絵本には、FCバルセロナの選手達が登場します。そして、ホームスタジアムであるカン・プノウを舞台に、主人公であるみなさんと一緒にプレーします。

登場する選手達を変更することができませんが、最低9名のあこがれの選手達が絵本に登場します。また、選手の移籍に伴い、絵本の選手を変更する権利を弊社は有しております。

 

絵本を店舗で買うことはできますか?

絵本は現在のところ、www.themagicoffcbarcelona.jpでのみ購入可能です。

 

絵本の実物はどうなっていますか?

絵本は、光沢紙を用いて、デジタル印刷に対応しています。絵本のサイズはA4で、全42ページからなります。各ページは170gsmです。また、ソフトカバーもしくはハードカバーの選択も可能です。

 

絵本の価格はいくらですか?

絵本の通常価格は3,890円(税込)です。通常の絵本仕様に加え、様々なオプションの追加が可能です。例えば、ハードカバー(2mm厚カートン紙)への変更(+619円)等です。サイト内の購入手続きの途中で選択・変更が可能です。

 

絵本の送料はいくらですか?

絵本の送料は、全国一律619円です。

 

配送にかかる期間はどの程度かかりますか?

絵本は、オーダーメイドのため、ご注文を頂いてから印刷・製本を開始します。通常15営業日程度かかりますので、余裕をもってご注文ください。

 

誤って注文した場合はどうすればいいですか?

キャラクター、名前やオリジナルメッセージやお届け先を誤って入力した場合は、20時間以内に当社までご連絡ください。20時間を過ぎますと、印刷を開始するため、変更を受け付けることができません。上記のような場合、[email protected]まで、すみやかにご連絡ください。

 

注文のキャンセル・返金はできますか?

下記の場合に限り、ご注文のキャンセルが可能です

1. ご注文完了から20時間以内

2. ご注文より35日以内にご注文が届かなかった場合

3. ご注文の商品に、破損があった場合(但し、商品到着後、お客様が速やかに内容を確認し、弊社にお知らせ頂いた場合に限ります。到着後14日を超える申し出にはご対応ができません。)

上記の場合に関するご連絡は、[email protected]までお願い致します。

尚、弊社の商品はオーダーメイド商品であるため、通常の返品に関する権利は適用されません。

より詳しい情報は、弊社HP内の利用規約をご参照ください。

 

絵本が公式商品であることをどのように確認できますか?

すべての絵本に、FCバルセロナの公式商品であるロゴ"Product official FC Barcelona" が印刷されています。加えて、ホログラムを含むセキュリティステッカーが貼付されています。

 

商品の到着日を知ることができますか?

製本が完了した後、お客様のメールアドレスに、発送完了のご連絡をさせて頂いております。申し訳ありませんが、追跡番号がないため、詳細の配送完了日に関してお伝えすることができません。もし配送に関してご質問等ございましたら、[email protected]までお問合せください。



上記以外にもご質問やお問い合わせ等がございましたら、いつでもご連絡ください。

 

皆様からのご連絡お待ちしております!